黔南州iso20000认证流程（贵州iso认证）-北京企业管理咨询有限公司

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ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系，并且被IT服务管理广泛接受的标准。

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

1、ISO认证的流程一般包括以下几个环节：选择认证机构：在申请ISO认证之前，企业需要选择一个ISO认证机构，该机构需要具备国家认可的资质和权威性，能够对企业进行专业的审核和评估。

2、（3）、现场的对员工和流程的审核；（4）、审核结果的陈述。如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO20000认证陈述，颁发证书。维护认证的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。

3、加强风险管理：ISO20000要求组织建立风险管理的流程，以识别并应对与IT服务相关的潜在风险，从而提高业务的可靠性和稳定性。

4、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

5、要获得ISO20000认证，IT服务组织必须证明他们可以对标准中涉及的所有五组十三个流程进行上述管理控制。ISO/20000体系总结了过程的最佳实践，可适用于不同规模、类型和结构的组织。

6、第四步：正式审核正式审核包含初次审核和监督审核两项，初次审核是实施企业质量管理体系认证后的第一个审核，由审核员对企业的流程和体系进行全面检查，审核时间为一到两天。

1、) 了解ISO20000标准的内容；2) 了解ISO20000标准的基本要求；3) 了解ISO20000标准的实施办法；4) 了解企业推行ISO20000意义和计划。

2、ISO20000标准包括两个主要部分：ISO20000-1和ISO20000-2。ISO20000-1定义了IT服务管理体系的要求，包括组织和领导、规划与支持、运作与交付、关系管理和改进等方面。

3、(一)取得法人资格；(二)有固定的场所和必要的设施；(三)有符合认证认可要求的管理制度；(四)注册资本不得少于人民币300万元；(五)有10名以上相应领域的专职认证人员。

5、（3）、借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤； iso20000认证流程（4）、实施服务管理流程；（5）、改进服务管理的政策、流程、步骤；（6）、定期检查和回顾。

到此，以上就是小编对于贵州iso认证的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。