民乐itss资质认证的简单介绍-北京企业管理咨询有限公司

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ITSS根据英文翻译就是信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。

（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。

ITSS认证全称为：ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证。

影响ITSS运维资质等级的五个要素，分别是人员、管理、技术、过程和资源。就IT服务本身而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。

优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。可以有效提升企业IT服务质量、优化成本，一定程度上也降低了企业IT服务风险。

ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

ITSS认证全称为：ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证。

ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。

直接经济效益随着ITSS标准的进一步推广，运维服务需求单位已逐步开始将ITSS符合性评估，作为选择IT服务合作伙伴的一项重要参考，通过ITSS符合性评估将为企业带来更多的商业机会，从服务销售金额方面可以提现直接的经济效益。

1、（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。注：四级最低，一级最高。

2、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

3、谁需要ITSS ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位均可需要ITSS。

4、ITSS认证全称为：ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证。

5、ITSS认证意义提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。优化IT服务成本：通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

6、（一）对ITSS服务需、供方（1）提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，信息技术服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。

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